【施工事例】14年使用したエコキュートがついに限界を 津久見市K様邸

■ OB様より「エコキュートから水漏れしている」とご連絡がありました

津久見市のOB様から、11月のある日ご連絡がありました。

「エコキュートの室外機から水が漏れている。」

14年前に知人の紹介で大手家電量販店から購入された機器で、その販売店に問い合わせても

• “メーカーに聞いてください”

• “当店では対応できません”

という返答のみ。困り果てた末に、当店へご相談いただきました。

■ 【一度目の訪問】ヒートポンプユニット内部に泥がぎっしり

現地でカバーを開けると、ヒートポンプユニットの内部には 大量の泥が詰まっている状態。

お話を伺うと、2019年の大雨で室外機が1/3ほど浸水した とのこと。

当時はまだ機器が動いていたため使用継続されていましたが、内部にはその後の4年間で泥・砂・湿気が蓄積し、配線や部品にも影響が出ていました。

▶ 一度目の対応

• 内部の泥を可能な限り除去

• 配線周りの清掃

• 動作確認

• 「しばらく様子を見てください」 とお伝えして終了

この段階では、見た目は改善したように見え、お湯も問題なく使用できる状態でした。

■ 【数日後】「やっぱり水漏れしてきた…」と再度ご連絡

数日後、OB様から再度お電話がありました。

「やっぱり水漏れが出てきました…。もう交換した方が良さそうです。」

一度清掃しても改善しなかったということは、内部劣化・泥詰まり・経年劣化が複合し、機器としての限界を完全に迎えている証拠でした。

14年使用・2019年に浸水歴ありという点も踏まえ、このタイミングで交換を決断されました。

■ 夏場のダメージが“初冬に一気に出る”故障パターンでした

今回のOB様宅のように、エコキュートの不調が11月〜2月に集中する理由があります。

エコキュートの本体は夏の間、

• 高温多湿

• 熱負荷の連続

• 風通しの悪さ

• 降雨による水分侵入

といった影響を受けており、内部では徐々に劣化が進行しています。

しかし、気温の高い夏は機器が無理をしながらでも動いてしまうため、不調が表面化しにくい季節です。

ところが——初冬（11月〜12月）に気温が下がると、急に能力不足や水漏れ、エラーが出やすくなります。

今回も

• 2019年に浸水

• 夏の熱＋湿気で内部が徐々に劣化

• 泥詰まりがヒートポンプへダメージ

• 気温低下で能力が追いつかず ⇒ 水漏れへ発展

という典型的な例でした。

「夏のダメージが冬に一気に表面化する」——これがエコキュート故障の最も多いパターンと言えます。

■ 今回採用した新機種

▶ 三菱電機 エコキュート SRT-V377（370L／フルオート）

• 冬でも湯切れしにくい高効率設計

• 静音性に優れたヒートポンプ

• 自動配管洗浄で衛生的

• 津久見など沿岸部の環境にも強い

• 三菱ブランドの安心感

長く安心して使えるモデルに入れ替えました。

■ 【交換工事の流れ】

1）旧エコキュートの撤去

泥の付着していたヒートポンプを安全に取り外し。

2）設置場所のレベル調整

タンク・室外機の水平を取り直し。

3）SRT-V377の据え付け

• タンク新設

• ヒートポンプ設置

• 新配管施工

• 保温材の巻き直し

• リモコン交換

4）動作確認

自動湯張り、追い焚き、沸き上げ予約など各機能をチェックしてお引き渡し。

■ お客様の声

工事後、OB様からは

「量販店ではどうにもならなくて本当に困っていた。あなたに頼んでよかった。これで冬を安心して過ごせます。」

と温かい言葉をいただきました。

こうして “最後に思い出してもらえる工務店” であることは私たちにとっても冥利に尽きます。

■ 今回のケースが教えてくれること

今回のような

• 浸水歴のある機器

• 10年以上使用

• 水漏れ → 清掃 → 再発

• 部品供給終了

• 冬場の不調

は、交換すべきサインが揃っています。

特に津久見・臼杵など沿岸部は湿気・塩害で機器の寿命が短くなりがちです。

✉ エコキュートのトラブルは早めにご相談ください

• 室外機から水が漏れる

• ヒートポンプがうるさい

• 10年以上使用している

• 購入店が対応してくれない

• 冬に備えて交換したい

どんな状況でも、お気軽にお問い合わせください。